Estándares de Seguridad y Privacidad
Protección de clase empresarial con estándares internacionales de seguridad
Resumen Ejecutivo de Seguridad
Protección Integral
Sistema de seguridad multicapa que protege desde la entrada de datos hasta el almacenamiento, con cifrado AES-256 y monitoreo continuo.
- Cifrado en reposo y en tránsito
- Autenticación multifactor
- Auditoría completa de actividades
Seguridad de IA
Moderación avanzada de contenido con OpenAI y protección contra ataques de prompt injection para garantizar respuestas seguras.
- Moderación en tiempo real
- Prevención de prompt injection
- Filtrado de contenido malicioso
Privacidad por Diseño
Cumplimiento GDPR completo con minimización de datos, retención automática y derechos del usuario garantizados.
- Minimización de datos
- Derecho al olvido
- Portabilidad de datos
Seguridad Avanzada de IA/LLM
Moderación de Contenido
Sistema de moderación en tiempo real usando OpenAI Moderation API (omni-moderation-latest) para detectar y filtrar contenido malicioso o inapropiado.
Procesamiento Seguro
Arquitectura de procesamiento que garantiza la seguridad y privacidad en cada etapa del pipeline de IA, desde la entrada hasta la respuesta.
Minimización de Datos
Procesamos únicamente los datos esenciales para la funcionalidad requerida, implementando técnicas de anonimización y pseudonimización.
Métricas y Monitoreo
Sistema integral de monitoreo que rastrea el rendimiento, costos y comportamiento de los modelos de IA para detectar anomalías.
Protección de Datos y Privacidad
Cifrado de Datos
Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito, garantizando máxima protección.
Cumplimiento GDPR
Cumplimiento completo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Transparencia
Políticas claras y transparentes sobre el manejo de datos con acceso completo para los usuarios.
Categorías de Datos Protegidos
Datos de Identificación
- Correo electrónico del usuario
- ID de tenant organizacional
- Roles y permisos de usuario
Datos de Conversación
- Mensajes e interacciones
- Historial de threads
- Métricas de uso agregadas
Datos de Rendimiento
- Tiempos de respuesta
- Métricas de performance
- Logs de ejecución
Datos de Auditoría
- Logs de acceso y seguridad
- Eventos del sistema
- Rastros de compliance
Criptografía y Cifrado
Estándares Criptográficos
Implementamos los estándares criptográficos más avanzados de la industria para garantizar la máxima seguridad de sus datos.
Cifrado Simétrico: AES-256-GCM
Algoritmo de cifrado de grado militar para protección de datos sensibles en reposo.
Cifrado Asimétrico: RSA-4096/ECDSA P-384
Criptografía de clave pública para intercambio seguro de claves y autenticación.
Hashing: SHA-256/bcrypt
Funciones hash criptográficas seguras para integridad de datos y almacenamiento de contraseñas.
Implementación de Cifrado
🔐 Datos en Reposo
MongoDB Atlas con cifrado AES-256 y gestión de claves por parte del proveedor de nube.
🚀 Datos en Tránsito
TLS 1.3 para todas las comunicaciones HTTP y conexiones SSL/TLS para base de datos.
🔑 Gestión de Claves
Rotación automática de claves y almacenamiento seguro con HSM/KMS recomendado.
Derechos de Privacidad del Usuario
Derecho de Acceso
Exportación completa de datos personales y transparencia en el procesamiento
Derecho de Rectificación
Corrección inmediata de datos incorrectos o desactualizados
Derecho al Olvido
Eliminación completa de datos personales del sistema
Portabilidad
Transferencia segura de datos en formatos estructurados
Proceso de Ejercicio de Derechos
Solicitud
Envíe su solicitud a través de nuestro formulario seguro o contacto directo
Verificación
Verificamos su identidad para proteger sus datos personales
Respuesta
Procesamos su solicitud dentro de 30 días calendario máximo
Monitoreo y Auditoría Continua
Sistema SIEM Avanzado
Nuestro sistema de gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) proporciona monitoreo 24/7 y detección de amenazas en tiempo real.
Eventos Monitoreados
Monitoreo Continuo
Supervisión ininterrumpida de todos los sistemas críticos
Tiempo de Detección
SLA de detección de incidentes críticos
Disponibilidad
Tiempo de actividad objetivo del sistema
Respuesta a Incidentes
Marco de Respuesta a Incidentes
Detección
Identificación automática de amenazas
Análisis
Evaluación del impacto y alcance
Contención
Aislamiento inmediato de amenazas
Recuperación
Restauración de servicios
Lecciones
Mejora continua del proceso
Crítico
Compromiso del sistema, violación de datos, indisponibilidad del servicio
Alto
Violaciones de políticas de seguridad, intentos de acceso no autorizado
Medio
Degradación del rendimiento, problemas de configuración
Bajo
Eventos menores de seguridad, mantenimiento de rutina
Continuidad del Negocio y Recuperación
Plan de Continuidad
Estrategia integral de continuidad del negocio diseñada para garantizar la disponibilidad del servicio ante cualquier contingencia.
RTO: 4 horas máximo
Tiempo objetivo de recuperación para servicios críticos
RPO: 1 hora máximo
Punto objetivo de recuperación para pérdida de datos
99.9% Disponibilidad
Objetivo de tiempo de actividad del servicio
📊 Respaldos Automatizados
- Respaldos diarios automáticos de base de datos
- Recuperación punto en el tiempo
- Distribución geográfica de respaldos
🔄 Redundancia de Sistemas
- Balanceadores de carga automáticos
- Failover automático de servicios
- Infraestructura multi-región
Certificaciones y Cumplimiento
GDPR
Reglamento General de Protección de Datos
SOC 2 Type II
Controles de Organización de Servicios
NIST Framework
Marco de Ciberseguridad
ISO 27001:2022
Gestión de Seguridad de la Información
Auditorías y Evaluaciones
Auditorías Internas
- Revisiones trimestrales de seguridad
- Escaneos mensuales de vulnerabilidades
- Monitoreo continuo de cumplimiento
Auditorías Externas
- Auditoría anual de certificación ISO 27001
- Evaluación de cumplimiento GDPR
- Pruebas de penetración por terceros